Strona główna O firmie Nowości Promocje Serwis Współpraca Kontakt Regulamin Rejestracja Koszyk


www.relpolasia.com.pl

Kamery

Obserwacja komputerowa

Kontrola dostępu

Monitory

Zestawy obserwacyjne

Obiektywy

Obrotnice

Obudowy, uchwyty

Oświetlenie

Przewody, złącza, przejściówki

Rejestracja sygnału Video

Transmisja bezprzewodowa

Transmisja sygnału Video

Urządzenia IP

Zabezpieczenia przeciwprądowe

Zabudowa RACK

Zasilacze

Alarmy

Czujniki gazu, dymu, zalania

1. ZASADY OGÓLNE

"COP SECURITY POLSKA" zobowiązuje się do bezpłatnych napraw wad i uszkodzeń powstałych z winy producenta w okresie:

1.1. 24 miesięcy od daty sprzedaży w przypadku produktów firmy COP SECURITY z wyłączeniem oświetlaczy podczerwieni i monitorów, na te produkty gwarancja wynosi 12 miesięcy.

1.2 Kupujący powinien dostarczyć reklamowany sprzęt do Centralnego Punktu Serwisowego znajdującego się w Warszawie. Do sprzętu wysyłanego do naprawy powinna być dołączona prawidłowo wypełniona karta gwarancyjna wraz z oryginalnym dowodem zakupu.

1.3 Jeżeli sprzęt dostarczony do serwisu okaże się sprawny i firma nie wykryła usterki serwis pobierze opłatę za diagnostykę i koszty przesyłki

2. WARUNKI GWARANCJI

2.1. Gwarancja jest ważna przez okres 24 miesięcy od daty sprzedaży (z wyjątkiem produktów zgodnie z ptk. 1.1. oraz 1.2). Ujawnione w tym okresie wady będą usuwane bezpłatnie przez "COP SECURITY POLSKA" w terminie 14 dni od daty dostarczenia sprzętu.

2.2. Jeżeli usunięcie wady, z przyczyn niezależnych od "COP SECURITY POLSKA" wymaga dodatkowego czasu, termin ten ulegnie stosownemu przedłużeniu, przy czym Serwis dołoży należytej staranności, aby usunąć wady w możliwie najkrótszym terminie.

2.3. Reklamujący powinien dostarczyć sprzęt do naprawy do Centralnego Punktu Serwisowego . Na życzenie reklamującego sklep prowadzący sprzedaż danego towaru dostarczy sprzęt do Centralnego Punktu Serwisowego i odbierze po naprawie. Termin naprawy wynoszący do 14 dni ulegnie wtedy przedłużeniu o czas niezbędny do dostarczenia i odbioru z miejsca naprawy.

2.4. Reklamujący powinien dostarczyć sprzęt w oryginalnym opakowaniu fabrycznym lub innym odpowiednim do zabezpieczenia sprzętu przed uszkodzeniami.

2.5. Okres gwarancji przedłuża się o czas od zgłoszenia do wydania sprzętu.

2.6. Naprawa gwarancyjna nie obejmuje czynności przewidzianych w instrukcji obsługi (np. bieżąca konserwacja), do których wykonania zobowiązany jest użytkownik we własnym zakresie i na własny koszt.

2.7. Gwarancją nie są objęte:
a) mechaniczne uszkodzenia sprzętu spowodowane przez użytkownika i wywołane nimi wady,
b) uszkodzenia powstałe na skutek:
-niewłaściwego lub niezgodnego z instrukcją użytkowania, konserwacji, przechowywania,
-niewłaściwej lub niezgodnej z instrukcją instalacji,
-samowolnych, dokonywanych przez użytkownika lub inne nieupoważnione osoby, napraw, przeróbek lub zmian konstrukcyjnych.

Prosimy pamiętać, że większość problemów można rozwiązać przez telefon, dlatego zachęcamy Państwa do kontaktu z naszymi specjalistami przed wysłaniem sprzętu do naprawy.

Centralny Punkt Serwisowy oraz informacja techniczno-handlowa:

"COP SECURITY POLSKA" Sp. z o.o.
ul. Lisa Kuli 4/1
01-512 Warszawa
tel: (022) 839 81 90, (0) 602 51 81 27
tel/faks: (022) 839 81 95
e-mail: copsecurity@copsecurity.pl
www.copsecurity.pl

Kamera szybkoobrotowa • Rejestrator cyfrowy • Kamera CCTV • Obiektyw CCTV • Oświetlacz podczerwieni • Kamera wandaloodporna
Projekt i wykonanie VEGA Internet Studio.