Regulamin sklepu internetowego.

WARUNKI OGÓLNE

1.Sklep internetowy COP SECURITY POLSKA prowadzony przez firmę COP SECURITY POLSKA Sp. z o.o., znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.copsecurity.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.

2.Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym COP SECURITY POLSKA są podane w złotych polskich.

3. Nie wykluczone, że na stronie sklepu COP SECURITY POLSKA mogą występować błędy, które nie mogą być podstawą do roszczeń.

4. Do każdej przesyłki dołączana jest faktura sprzedaży oraz karta gwarancyjna (jeśli produkt ją posiada).

ZAMÓWIENIA

1. Zamówienia w sklepie COP SECURITY POLSKA można składać na stronie internetowej lub poprzez e-mail: copsecurity@copsecurity.pl

2. COP SECURITY POLSKA realizuje zamówienia wyłącznie na terenie Polski, złożone przez pełnoletnie osoby fizyczne lub osoby prawne mające swój adres zamieszkania lub siedzibę na terenie Polski.

3. Dostawy w Sklepie Internetowym COP SECURITY POLSKA realizowane są za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej po uprzednim potwierdzeniu zamówienia.


4. Warunkiem realizacji przez COP SECURITY POLSKA złożonego zamówienia jest:

4.1. Prawidłowe i zgodne z prawdą wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, udostępnionego przez COP SECURITY POLSKA na stronach sklepu internetowego.

4.2. Otrzymanie przez Zamawiającego formalnego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez COP SECURITY POLSKA wysłane mailem, faksem lub potwierdzone telefonicznie. W potwierdzeniu znajduje się ostateczny termin dostawy uzgodniony pomiędzy stronami, jeśli odbiega on od standardowego terminu 24 godzin.

5. Czas realizacji zamówienia wynosi standardowo 24 godziny po otrzymaniu przez Zamawiającego potwierdzenia przyjęcia zamówienia. COP SECURITY POLSKA dołoży starań aby zamówienia złożone i potwierdzone do 12.00 realizowane były tego samego dnia.

6. W przypadku wystąpienia okoliczności siły wyższej uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, COP SECURITY POLSKA zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.

GWARANCJE I REKLAMACJE

1. Towary oferowane w sklepie internetowym COP SECURITY POLSKA są fabrycznie nowe oraz objęte gwarancją producentai. Warunki gwarancji opisane są w karcie gwarancyjnej dostarczanej z produktem.

2. Reklamujący powinien dostarczyć sprzęt do naprawy do Centralnego Punktu Serwisowego.
Przed odesłaniem urządzenia do serwisu, prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy w celu nadania numeru reklamacji. Urządzenia przysłane bez wcześniejszego nadania numeru gwarancji będą odsyłane na koszt klienta.

3. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni od dnia otrzymania towaru. Wymogiem jest pisemne oświadczenie kupującego. Zwrot jest możliwy, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób uszkodzony. Dotyczy to również oryginalnego opakowania. Koszt przesyłki zwracanego towaru ponosi klient. Jeżeli towar spełnia ww. wymagania zostaje wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia zostają wysłane do klienta listem priorytetowym. Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej, a po otrzymaniu jej, Sklep bezzwłocznie dokonuje zwrotu pieniędzy na wskazane przez klienta konto.

4. W chwili odbioru przesyłki należy sprawdzić jej zawartość oraz czy opakowanie wraz z plombami i taśmami zabezpieczającymi nie uległy uszkodzeniu w trakcie transportu. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek braków lub uszkodzeń należy w obecności kuriera spisać protokół i nie przyjmować towaru. Paczka wraz z protokołem powinna być odesłana za pośrednictwem tego samego kuriera, który dostarczył przesyłkę. Fakt odesłania przesyłki należy natychmiast zgłosić do COP SECURITY POLSKA.

5. W przypadku nieuzasadnionego zwrotu towaru, klient zostanie obciążony wszelkimi kosztami poniesionymi przez COP SECURITY POLSKA z tego tytułu.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą klienta na przetwarzanie przez COP SECURITY POLSKA jego danych osobowych zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 o Ochronie Danych Osobowych (Dz.U. nr 133 poz. 883). Klient może w każdej chwili, na podstawie pisemnego wniosku, zażądać usunięcia lub zmiany jego danych osobowych.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. (Dz.U. nr 22 poz.271).

3. Składając zamówienie klient oświadcza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem i w pełni akceptuje jego warunki.